Livrarea Produselor

Cum se procedează cu livrarea produselor?
Produsele se livrează în termen de 2-4 zile lucrătoare prin curierul partener neomeris-books.ro Tariful de expediere se calculează la baza comenzii pe pagina de finalizare a comenzii. 
 
Termenul de retur al comenzilor este de 14 zile, aceasta se poate efectua din contul personal al utilizatorului sau prin email direct. 

Politica de retur / anulare comenzi

 

Perioada de returnare a produselor este de 14 zile după finalizarea comenzii (plată efectuată și comandă livrată).

 

Pentru ca comanda să fie acceptată pentru returnarea lui, utilizatorul are obligația de a completa formularul de returnare al produselor de pe pagina de retur. Produsele trebuie să fie împachetate, să nu prezinte urme de uzură și ca coletul returnat să conțină exact produsul livrat.

 

Returnarea produselor este validă doar prin completarea formularului și efectuarea cererii prin website, orice alt mod de a efectua un retur nu este acceptat.

 

Returnarea

 

După ce coletul a ajuns înapoi în posesia stylesetter.ro, acesta va trece prin inspecție după care colegii noștrii determină dacă produsul este în condiția în care a fost trimisă și se efectuază rambursarea sumei către client.

 

În cazul în care acesta este aprobat, rambursarea sumei către client se efectuază în termen de 7-10 zile lucrătoare.

Anularea

Anularea comenzilor se poate efectua direct din panoul de control al utilizatorului, din lista de comenzi sau prin email catre stylesetter.ro@gmail.com.

 

Întârzierea rambursării

În cazul în care rambursarea sumei întărzie, dar returul a fost aprobat de către colegii noștrii, vă rugăm să luați legătura imediat cu noi pentru a debloca problemele.

 

Produse la reducere

 

Dreptul de retur nu este valabil pentru produsele cu reducere.

 

Coletul la returnare

 

Pentru a returna coletul vă rugăm ca în datele de expediere să includeți datele firmei noastre:

Str. Albatrosului 10 B

NUME FIRMA:NEOMERIS BOOKS SRL 

Tel: 0722 607 596

Tariful de expediere a returului va fii achitat de către client.

 

Aveți nevoie de ajutor?

 

Puteți lua legătura cu noi pe pagina noastră specială de contact, unde regăsiți un formular, pagina de instagram, datele legale ale societății, adresa de email.